Serviços de Telefonista

Serviços de Telefonista

A telefonista, muitas vezes, é o primeiro contato e a porta de entrada para clientes, fornecedores e o público em geral. Por isso, a preparação do funcionário para a função, com treinamentos constantes e customizados de acordo realidade de cada cliente, é um fator fundamental para garantir uma primeira impressão impecável.

O serviço de Terceirização de Telefonistas prestado pelo Grupo Delta Facilities, conta com profissionais recrutados e treinados de acordo com a necessidade de nossos clientes, podendo abranger atividades como (i) Atendimento de chamadas internas e externas, (ii) Transferência e cadastramento de chamadas, (iii) Prestação de informações a clientes e fornecedores, dentre outras.

O Grupo Delta Facilities realiza treinamentos periódicos com seus funcionários para reforçar habilidades essenciais na condução das tarefas de telefonista, como o entendimento do negócio do cliente, entonação vocal, educação, sigilo, discrição, adaptabilidade, apresentação pessoal e agilidade e clareza no atendimento.

Nosso modelo de gestão, que prevê a definição de indicadores de desempenho, supervisão constante e uma política de remuneração variável, garante, comprovadamente, um elevado nível de serviço.

Oferecemos também os serviços de (i) Terceirização de Telefonistas Bilíngues, (ii) Terceirização de Recepcionistas Bilíngues e (iii) Terceirização de Secretárias Executivas.